Helpie FAQ

Buchung und Anreise: SchwarzerBock Frequently Asqued Questions

  • Anreise / Check-In-Out/ Abreise

    • 15:00 Uhr ist Anreise / Check-in ist möglich, Frühanreise ist gegen Aufpreis möglich, bitte online buchen.
    • Gepäckaufbewahrung ist vor 15:00Uhr möglich, gegen kleinen Aufpreis kommen wir schon früher in das Haus um Ihr Gepäck entegen zu nehmen, bitte online als Zusatzleistung buchen.
    • 11:00 Uhr Abreise, Spätabreise ist gegen Aufpreis und Verfügbarkeit möglich.

  • Parken und Elektroladesäule

    • Vier Parkplätze sind ab Check-In 15:00 für den Aufenthalt buchbar bis Abreise 11:00Uhr.
    • Als Hotelgast dürfen Sie in die Fußgängerzone fahren, als Restaurantgast leider nicht.
    • frühere An- / spätere Abreise mit dem PKW ist gegen Gebühr möglich, bitte online Früh- / Spätparken buchen.
    • Ohne Hotelaufenthalt ist kein Parken möglich, zum Entladen dürfen Sie auch ohne Parkplatz in die Fußgängerzone einfahren, aber nicht ohne Hotelbuchung.
    • Bei gebuchtem Parkplatz dürfen Sie während des Hotelaufenthaltes kostenfrei Strom tanken – so der Ladeparkplatz verfügbar ist. Wir sind Tesla Destination Charger. Bitte frühzeitig buchen und reservieren.
    • Fahrräder, E-Bikes und Pedelecs von Hotelgästen parken und laden kostenfrei im abgeschlossenen Hof.
    • Über 1.000 öffentliche Parkplätze sind in naher Umgebung, Information hierzu finden Sie auf den Seiten der Stadt Ansbach.

  • Haustiere

    • Haustiere sind erlaubt, gerne dürfen Sie gegen einen kleinen Aufpreis Ihr Haustier (Hund/Katze) mitbringen.
    • Bitte buchen Sie Ihr Haustier online zu Ihrer Hotelbuchung.
    • Wir empfehlen die Zimmer im Gartenhaus, da es nur wenige Meter zu den Rezatwiesen sind.
    • Reptilien, Insekten, Spinnentiere, Nager, geschützte Tierarten, usw. akzeptieren wir nicht als Haustiere.

  • Kinder und Zustellbetten

    • In Ihrem Bett darf Ihr Kind bis 6 Jahre kostenfrei übernachten und kostenfrei am Frühstück teilnehmen, wenn Sie Frühstück gebucht haben.
    • Für Kleinkinder bieten wir gegen Aufpreis Kinderbetten mit Bettwäsche im Zimmer an, bitte buchen Sie dies online dazu.
    • Für Jugendliche und Erwachsene bieten wir Zimmer mit Verbindungstür in Zimmer 40 und 41, sowie zwei Apartments mit möglicher Aufbettung oder auch direkt nebeneinander liegende Zimmer, bitte geben Sie den Wunsch bei der Buchung an.

  • Gutscheine Jochen Schweizer & Mydays

    • Jochen Schweizer und Mydays Gutscheine werden von uns akzeptiert, so diese vorher online eingelöst wurden, Direkteinlösung im Haus ist nicht möglich, Buchungsauskünfte im Haus nicht möglich.
    • Gebuchte Termine sind nicht umbuchbar, nicht stornierbar. Umbuchungen von Personen, Namen oder Verschiebung von Terminen sind nicht möglich, die Gutscheine sind personalisiert und auf das gebuchte Datum festgelegt.
    • Termine sind im Online System von Jochen Schweizer / Mydays hinterlegt, wir können keine Auskunft geben.
    • Wenn kein Termin in Jochen Schweizer und Mydays verfügbar sind, ist das Kontingent ausgebucht oder nicht verfügbar.
    • Wünsche zu Menüs müssen mindestens fünf Tage vor Menübeginn angemeldet werden, da wir frische Ware haben und nicht mehr am Menü-Tag auf Sonderwünsche reagieren können.
    • Medizinisch indizierte Unverträglichkeiten wie Laktoseintoleranz oder Glutenunverträglichkeit bekochen wir nicht auf Grund des Haftungsrisikos. Bei einer nicht medizinische indizierten Abneigung gegen Gluten oder Laktose bemühen wir uns eine Alternative zu finden, so der laufende Betrieb es zulässt. Auf Wunsch bieten wir Ihnen gegen Aufpreis und Vorbestellung von bitte mindestens zwei Tagen glutenfreie Semmeln im Allergenpack.
    • Zimmerkategorie und Zusatzpersonen bei Jochen Schweizer Buchungen

      • Innen-Zimmer ist die Kategorie für Jochen Schweizer Buchungen.
      • Gegen Aufpreis, Anfrage und Verfügbarkeit sind Upgrades auf Komfort-Zimmer, Apartment oder Suite zubuchbar.
      • weitere Personen sind bei Jochen Schweizer Buchungen gegen Aufpreis je per Person auf Anfrage zubuchbar (Eltern/Kinder/Säuglinge), zusätzlich zum Upgrade aufApartment oder Suite zubuchbar, da die Standard Jochen-Schweizer-Kategorie keine Zustellbetten erlaubt.
      • Haustiere sind nach vorheriger schriftlicher Anfrage und Zusage buchbar gegen Aufpreis.